Als Virtual Assistant kan je zelf bepalen werlke werkzaamheden je uitvoert. Zo kan je bijvoorbeeld als technische VA starten of als administratief VA of juist meer allround VA.
In dit blog bespreek ik de verschillende rollen met je en geef ik antwoord op de vraag: welke werkzaamheden kan je doen als Virtual Assistant.
Administratieve werkzaamheden
Eén van de meest voorkomende taken die VA’s uitvoeren is administratie. Dit kan variëren van het beheren van e-mails en agenda’s tot het opstellen en verwerken van facturen. Een voorbeeld van administratieve taken die kan je uitvoeren als Virtual Assistant zijn:
- E-mailbeheer: Sorteren en beantwoorden van e-mails, prioriteren van belangrijke berichten en het organiseren van de inbox.
- Agenda beheer: Plannen van afspraken, vergaderingen en events, en ervoor zorgen dat er geen overlappingen zijn.
- Facturatie: Opstellen en verzenden van facturen, bijhouden van betalingen en opvolgen van openstaande facturen.
- Data entry: Invoeren en beheren van gegevens in verschillende systemen en databases.
Klantenservice
Klantenservice wordt ook vaak aangeboden als dienst door een Virtual Assistant. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld het beantwoorden van klantvragen via e-mail of chat, tot het beheren van sociale media-accounts. Enkele voorbeelden taken zijn:
- Klantondersteuning via e-mail en chat: Beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en verstrekken van informatie.
- Telefonische ondersteuning: Afhandelen van inkomende en uitgaande oproepen, afspraken maken en klantvragen beantwoorden.
- Beheer van sociale media: Monitoren en reageren op berichten en opmerkingen, en het creëren van content voor sociale mediakanalen.
Marketing en social media management:
Veel Virtual Assistants specialiseren zich in marketing- en social media werkzaamheden om bedrijven te helpen hun online aanwezigheid te vergroten. Er is veel vraag naar deze werkzaamheden. Hierbij een overzicht van een aantal marketing- en social media taken die je als Virtual Assistant kan uitvoeren:
- Content creatie: Schrijven van blogposts, nieuwsbrieven en social media updates.
- Social Media beheer: Plannen en publiceren van berichten, interactie met volgers en analyseren van prestaties.
- E-mail marketing: Opzetten en beheren van e-mailcampagnes, segmenteren van e-maillijsten en analyseren van resultaten. Hier heb ik een e-book geschreven over hoe je kan starten met e-mailmarketing.
- SEO optimalisatie: Onderzoek doen naar zoekwoorden, optimaliseren van website content en het bijhouden van SEO-prestaties.
Projectmanagement
Virtual Assistants kunnen ook worden ingezet voor projectmanagement. VA’s helpen dan bij het plannen, uitvoeren en monitoren van projecten om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Belangrijke taken binnen het projectmanagement zijn bijvoorbeeld:
- Plannen en organiseren: Opstellen van projectplannen, toewijzen van taken en deadlines bewaken.
- Communicatie: Fungeren als contactpersoon tussen teamleden en stakeholders.
- Documentatie: Bijhouden van projectdocumentatie, voortgangsrapportages en notulen van vergaderingen.
Boekhouding en financiën
Sommige Virtual Assistants bieden ook boekhoudkundige en financiële werkzaamheden aan. Denk hierbij aan:
- Boekhouding: Invoeren van financiële gegevens, bijhouden van inkomsten en uitgaven en het voorbereiden van financiële rapporten.
- Budgetbeheer: Helpen bij het opstellen en monitoren van budgetten.
- Belastingvoorbereiding: Voorbereiden van belastingdocumenten en samenwerken met accountants.
Technische ondersteuning
Je kan er ook voor kiezen om je als Virtual Assistant te specialiseren in technische werkzaamheden. Deze taken zijn bijvoorbeeld:
- Website onderhoud: Updaten en beheren van websites, oplossen van technische problemen en implementeren van nieuwe functies.
- Bouwen van e-mailmarketing funnels: Het bouwen van technische funnels in bijvoorbeeld Mailblue. Wil je hier meer over leren? Dan heb ik een handig Handleiding voor je gemaakt waarin ik je de basisstappen leer van het bouwen van funnels in Mailblue.
- Online tools en systemen beheren: Configureren en beheren van verschillende online tools en platforms die bedrijven gebruiken.
- Het bouwen leeromgevingen: In bijvoorbeeld Huddle, Kennis.Shop, Learndash of Kajabi.
Het allerleukste aan het werken als Virtual Assistant is dat je helemaal zelf kan bepalen welke werkzaamheden je doet. Of je nu kiest voor administratieve werkzaamheden of liever allround VA wil worden, een virtual assistant is sowieso een waardevolle aanwinst voor een ondernemer!
Overweeg je ook om te starten als Virtual Assistant? Doe dan mee met mijn KICKSTART traject! In 3 maanden help ik je om een succesvolle business als Virtual Assistant op te bouwen!
